Label Qualité Tourisme “VTC Limousine” : la référence du service limousine haut de gamme

Le label Qualité Tourisme “VTC Limousine” distingue les entreprises spécialisées dans le service limousine et le transport VTC haut de gamme, offrant une expérience bien supérieure à celle d’un chauffeur privé classique. Ce label garantit aux clients un niveau d’excellence, de confort et de professionnalisme irréprochable.

Un audit complet pour certifier l’excellence du service limousine

Pour obtenir ce label, chaque entreprise est évaluée à travers un audit rigoureux incluant l’analyse :

• de son organisation,

• de son site internet,

• et d’un transfert réalisé par un client mystère.

Chaque étape du parcours client est examinée en détail afin d’assurer la meilleure qualité de service limousine :

• Premier contact téléphonique : accueil, disponibilité, clarté des informations ;

• Traitement des demandes par e-mail : réactivité, précision et professionnalisme ;

• Qualité du transfert avec le client mystère : ponctualité, discrétion, confort du véhicule, conduite ;

• Facturation : transparence, conformité et facilité de compréhension.

Seules les entreprises répondant à tous les critères d’excellence obtiennent officiellement le label Qualité Tourisme “VTC Limousine”.

Une identification claire des VTC limousine certifiés

Pour différencier visuellement les sociétés labellisées, un autocollant officiel est apposé autour du macaron VTC classique. Il permet aux clients d’identifier immédiatement une société reconnue pour la qualité de son service limousine et de son transport VTC premium.