FAQ
Voici quelques questions fréquements posées par nos clients
Est-ce-que je dois payer un supplément si mon avion est en retard ?
Non, vous ne payer pas pour un retard d’avion, nos chauffeurs VTC suivent en temps réel l’arrivé de votre vol. Il vous attendra donc à l’heure prévu atterrissage à l’aéroport. A partir d’une heure d’attente après l’atterrissage nous compterons un supplément.
Où dois-je rejoindre le chauffeur à l'aéroport
Votre chauffeur privé vous attend à la sortie de la douane et de l’espace bagage avec une pancarte à votre nom. Nous pouvons aussi vous accueillir avec le logo de votre société. Votre chauffeur VTC s’occupera de vos bagages jusqu’au véhicule
Puis-je avoir les coordonnées de mon chauffeur VTC?
Notre service des opérations vous communiquera le nom et numéro de téléphone du chauffeur maximum la veille du service.
Quels sont vos moyens de paiement
Vous pouvez régler directement au chauffeur en carte bleu ou espèce, à distance via un lien sécurisé, ou encore en paiement à distance (VAD) par carte bancaire.
Combien de temps mon chauffeur attend à l'aéroport
Votre chauffeur vous attendra jusqu’à une heure àprès l’heure d’atterissage de votre avion. Passé ce délais il essaiera d’entrer en contact avec vous afin de savoir ce qu’il se passe. En aucun cas votre chauffeur part du lieu de prise en charge sans vous contacter
Puis-je réserver un chauffeur privé pour la journée ?
Oui, nous proposons un service de mise à disposition de voiture avec chauffeur. Vous choisissez le nombre d’heure que vous souhaitez et le programme de votre journée. Une journée shopping ou rendez-vous d’affaire, votre chauffeur VTC mettra tout en oeuvre pour respecter vos impératifs.
Quelles sont les mesures sanitaires mises en place dans les véhicules?
Nos véhicules sont équipés de séparations en plexiglas, et sont désinfectés entre chaque client. Votre chauffeur VTC vous fournira du gel hydroalcoolique ainsi que des masques.
Combien de temps dois-je compter pour un transfert de l'aéroport de Marseille pour me rendre à Cannes?
Le temps de trajet est d’environ 2 heures, en fonction du trafic. Nos chauffeurs privés mettent tout en oeuvre pour utiliser le meilleur itinéraire possible.
Est ce que le tarif annoncé comprend les péages et parking?
Nos tarifs sont tout inclus. Seul les heures supplémentaires peuvent s’appliquer lors d’une mise à disposition d’un véhicule avec chauffeur.
Combien de temps avant mon vol dois-je arriver à l'aéroport de Nice?
Il est conseillé pour un vol international d’être présent à l’aéroport deux heures avant l’horaire de décollage.
Posez-nous vos questions ici
Les questions sont à la base de toutes les réponses.